Respetado Señor Juan Carlos, reciba un cordial saludo,

En atención a su petición registrada según nuestra codificación interna con el número
R_40851, concerniente a su comunicación telefónica recibida el 21 de enero de 2025
en nuestra línea gratuita de Atención al Usuario, que resumimos en los siguientes términos:

Usted manifiesta que en el kilómetro 52+600, metros antes de llegar al puente Río Tucurinca,
hay un puente "un pase tubo" y que ha observado desde hace días que hay un presunto hundimiento de un lado del puente.

Solicita que envíen personal de la Concesionaria a verificar lo expuesto por usted y así evitar que ocurra un accidente.