Respetado señor Ramírez, reciba un cordial saludo.

En atención a su petición registrada según nuestra codificación interna con el número
R_40381, concerniente a su comunicación telefónica recibida el
31 de octubre de 2024 en nuestra línea gratuita de Atención al Usuario, la cual resumimos a continuación:

Usted indica que durante lo corrido del año 2024 ha presentado más de 50 derechos de petición
relacionados con la limpieza requerida en el cruce de Chiriguaná. Señala que las respuestas recibidas
no satisfacen sus expectativas, pues considera que no abordan lo solicitado ni por usted ni por la comunidad.
Además, hace referencia a los ingenieros de manera despectiva e irrespetuosa.

Manifiesta inconformidad en relación con supuestos compromisos previos relacionados con el
inicio de actividades de limpieza y obras constructivas, indicando que se había programado inicialmente
para julio, luego para octubre, sin que a la fecha se haya iniciado. Expresa su molestia por la falta de cumplimiento,
señalando que podría recurrir a vías de hecho, como bloqueos o protestas, para que se atiendan las solicitudes.

Seguidamente, la profesional de la Línea de Atención al Usuario le informa que tomará su requerimiento para poder dar trámite
a cada una de sus manifestaciones ante el área competente. Sin embargo, usted indica que no está de acuerdo con recibir
una respuesta por escrito y, por el contrario, señala que lo que desea es ver la ejecución de las actividades solicitadas.
Añade que considera innecesario registrar nuevamente sus datos personales, indicando que la concesión ya los tiene en requerimientos previos.

Usted continúa señalando que no entiende cómo la empresa Yuma Concesionaria dejó de último el casco urbano,
cuando a su juicio se debió intervenir primero, y que ya llevan alrededor de 8 años en estas condiciones.
Además, indica que cuando se realizó la compensación, solo se otorgó lo correspondiente a 1 año.

Reitera que se había hecho el compromiso de realizar la limpieza en el sector, y que se le informó que las
obras comenzarían en el mes de octubre. No obstante, ya se acerca el mes de noviembre y usted no ve la ejecución de las obras ni de la limpieza.
También menciona que el área objeto de su petición se encuentra cubierta de maleza y que esta situación ha sido reportada
a un senador de la República y a la Alcaldía, quienes tienen conocimiento de lo solicitado.

Indica que, según lo informado previamente, las actividades tomarían 1 año, tras lo cual usted y la comunidad
podrían construir sus locales comerciales a orilla de carretera. Sin embargo, dado que las obras no han finalizado,
esto ha impedido dichas construcciones.

Finalmente, la profesional de Yuma intenta tomar nuevamente sus datos personales y le explica que se requiere esta información
como parte del procedimiento para continuar con el trámite de su petición. No obstante, usted reitera que la concesión ya cuenta
con dicha información.